Rezervasyon Politikası
Aziziye Termal olarak misafirlerimize en iyi hizmeti sunabilmek adına aşağıdaki rezervasyon koşulları uygulanmaktadır.
Rezervasyon ve Ödeme
- Rezervasyonlar online, telefon veya tesis satış kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.
- Rezervasyonun kesinleşebilmesi için gerekli durumlarda ön ödeme veya depozito talep edilebilir.
- Tüm fiyatlar aksi belirtilmediği sürece Türk Lirası (TL) cinsindendir.
Giriş ve Çıkış Saatleri
- Otele giriş saati: 14:00
- Otelden çıkış saati: 12:00
- Erken giriş ve geç çıkış talepleri müsaitlik durumuna göre değerlendirilir.
İptal ve Değişiklik Koşulları
- Rezervasyon iptal veya değişiklik talepleri yazılı olarak veya rezervasyon yapılan kanal üzerinden iletilmelidir.
- Giriş tarihine 48 saatten daha uzun süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi uygulanabilir.
- Giriş tarihine 48 saatten az süre kala yapılan iptallerde ilk gece ücreti veya rezervasyon bedelinin belirli bir kısmı tahsil edilebilir.
- Kampanyalı, promosyonlu veya özel dönem rezervasyonlarında farklı iptal koşulları uygulanabilir.
Kullanılmayan Hizmetler
- Konaklama süresince kullanılmayan hizmetler için ücret iadesi yapılmaz.
- Erken ayrılma durumunda kalan gece ücretlerinin iadesi tesis yönetiminin değerlendirmesine tabidir.
Çocuk Konaklaması
- Çocuk konaklama koşulları ve ücretlendirmeleri rezervasyon sırasında belirtilen oda tipine göre değişiklik gösterebilir.
- Yaş bilgileri doğru beyan edilmelidir.
Kimlik Bildirimi
- Tesisimize giriş yapan tüm misafirlerin, yürürlükteki mevzuat gereği geçerli kimlik veya pasaport ibraz etmeleri zorunludur.
Mücbir Sebepler
- Doğal afet, salgın hastalık, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebeplerden kaynaklanan durumlarda tesis rezervasyon koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Genel Hükümler
- Aziziye Termal, gerekli gördüğü durumlarda rezervasyon koşullarını güncelleme hakkını saklı tutar.
- Rezervasyon yapan misafirler bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
Son güncelleme: Haziran 2026